Rückgabe Wir möchten vor allem, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind! Sollte etwas nicht in Ordnung sein, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail. Wir kümmern uns darum. Bitte beachten Sie außerdem, dass Sie mit der Bestellung alle unten aufgeführten Bedingungen akzeptieren.

STORNIERUNG & ÄNDERUNG

Wenn Sie Ihren Kauf ändern möchten, senden Sie uns bitte Ihr Ticket über dieses Formular. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und die gewünschte Änderung an. Wir bestätigen Ihnen die Änderung oder Stornierung, sobald wir sie vorgenommen haben.

Ihre Bestellung kann nur innerhalb von 2 Stunden storniert und geändert werden. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung für die Bearbeitung gesperrt und kann nicht mehr storniert oder bearbeitet werden.

Bitte beachten Sie, dass:

Personalisierte Bestellungen werden direkt nach Abschluss der Bestellung gesperrt. Daher sind Anpassungen manchmal nicht mehr möglich. Bitte überprüfen Sie alle Angaben vor Abschluss der Bestellung. Bei Änderungswünschen in der Weihnachtszeit kann es etwas länger dauern, bis die Bestellung bei Ihnen eintrifft. Dies kommt jedoch selten vor, da wir stets versuchen, die Änderungen umgehend vorzunehmen.

HINWEIS: Bitte beachten Sie, dass der Kauf die Annahme aller oben genannten Bedingungen bedeutet.

KOSTENLOSER ERSATZ ODER RÜCKERSTATTUNG

Das Paket wurde weniger als 3 Wochen lang nicht bewegt oder unsere voraussichtliche Ankunftszeit ist überschritten. Wenn kein Problem mit der Lieferadresse vorliegt, erhalten Sie zeitnah KOSTENLOSEN Ersatz.

Wir übernehmen innerhalb von 45 Tagen nach Eingang der Bestellung die volle Verantwortung, wenn das/die Produkt(e) abgestürzt, beschädigt oder fehlerhaft ist/sind

Es handelt sich nicht um das, was Sie bestellt haben oder nicht um das, was in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail steht. Sie können den Artikel ERSETZEN oder eine RÜCKERSTATTUNG erhalten.

Bitte bewahren Sie Ruhe und füllen Sie dieses Formular aus, um umgehend Unterstützung von unseren Customer Happiness-Experten zu erhalten.

Kunden zur Rückgabe bewegen, nicht unsere Produkte: Wir glauben, dass ein ERSATZ oder eine RÜCKERSTATTUNG Ihr Problem am besten lösen kann. Daher haben wir keine Rückgaberichtlinien und die Originalartikel können Sie behalten.

ERSATZ GEGEN GERINGE GEBÜHR

In einigen der folgenden Fälle kann glücklicherweise ein Ersatz gegen eine geringe Gebühr im Vergleich zum Originalpreis verschickt werden:

1. Sie haben aufgrund falscher Eingaben den falschen Artikel/das falsche Design/die falsche Größe erhalten.

2. Ihre Lieferadresse wurde aufgrund einer falschen Adresseingabe zurückgesendet und vernichtet.

Jeder Kunde ist wichtig, und Ihre Zufriedenheit wird bei jedem Kontakt mit MakeOne Gift individuell gestaltet. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und dafür, dass Sie uns das tun lassen, was wir lieben!